红牛娱乐会馆 广州天河
PRIVACY · 个人信息保护
从一次包间预约，到成为会员，再到参加一场品牌活动，您在红牛娱乐会馆留下的联系方式与偏好，都是需要被认真对待的信息。下面按您可能遇到的情况逐条讲清楚：我们收集什么、为什么收集、会请谁协助处理、保存多久，以及您怎样要求查询、更正或删除。
信息的多少取决于您与会馆的接触方式。表单和前台登记保留服务所需的字段，您也可以只用昵称与手机号完成一次预约。
每一处使用都对应一个具体环节，您可以对照自己的场景来看：
确认时段与人数，安排包间与席位，到访当天由客户体验官提前准备。
识别会员等级，下发优先预约、专属包间与活动席位，处理积分与套餐变更。
发送预约确认、场次变更与会员日提醒，您可随时在会员中心关闭此类通知。
以汇总方式分析预约高峰与查找路径，调整分区引导、动线与套餐组合。
现场秩序维护、突发情况联络与纠纷处理，保留必要的处置记录。
品牌活动与企业会客方案对接时，用于确认场地、设备与到场名单。
网站与会员预约小程序会用到少量 Cookie 和浏览器本地存储，各自承担不同作用：
维持预约流程状态、登录会话与表单提交校验，缺少它们时部分功能无法正常使用。
记住您上次浏览的方案分类、语言与字号选择，再次打开时少走一步。
以汇总方式记录访问量与常用入口，帮助我们调整分类与导航位置。
您可以在浏览器设置中清除或拒绝 Cookie。拒绝必要 Cookie 后，预约流程与会员登录可能无法完整使用；清除偏好存储后，下次访问需要重新选择分类与语言。
为了让预约、结算与现场服务顺畅，部分环节会由合作方协助完成。我们只提供完成该环节所需的最少信息，并以协议要求对方保护信息、不得用于自身营销。
您的个人信息不会被出售给第三方。如发生业务合并、分立或资产转让，相关信息随对应业务一并移交，并要求承接方继续履行本政策下的保护义务。
对留在会馆的信息，您始终有主动权，可以就以下八项提出请求：
提出方式：将请求发送至客服邮箱 contact@energy-hongniu.com.cn，或致电 400-9020-8564 说明需求。为保护信息安全，处理前会与您确认身份；确认完成后，我们会在合理期限内给出结果并说明处理情况。
撤回同意后，我们将停止基于该同意的后续处理，此前已完成的处理仍然有效。注销账户后，账户信息将删除或匿名化，法律法规要求保留的记录除外。
保存期限与信息用途一一对应，到期后即行清理：
客服与体验官按岗位授权查看服务所需的字段，敏感信息脱敏展示，账号权限定期复核。
传输加密、异常访问处置与员工信息保护培训；现场与线上服务按 ISO 9001 质量管理体系运行，每个环节都有明确责任人。
如发生可能影响您权益的安全事件，我们会按法律法规要求告知情况并采取补救措施。
隐私相关的请求、疑问与投诉，都可以通过下面的渠道提出：
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 10:00-18:00 内回复；紧急问题请通过页脚客服通道提交工单。会员也可以在会员预约小程序内提交反馈。
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